罗彪：如何让“红色旅游”真正走近消费者？

金羊网讯 记者黎存根、刘星彤报道：在“万里红道”专家评议研讨会上，广东省中国旅行社总经理罗彪为大家介绍了目前市面上的红色旅游产品的主要销售渠道：旅行社的散客、包团定制；相应教育培训机构的定制，还有景区的单项代理渠道。

广东省中国旅行社总经理罗彪（曾俊荣/摄）

罗彪表示，通过以上在售渠道了解红色旅游的客源结构，很容易发现目前的红色旅游存在客源单一的问题，主要以企事业单位包团为主。

结合营销的4C理论，罗彪认为可以从以下四方面对红色旅游产品进行创新：

首先，红色旅游要了解和研究顾客，将客源分层。根据顾客的需求提供产品，为顾客创造价值。目前市面上多数的红色旅游产品主要满足了企事业单位游、长者游的红色情节，而更多的客源需求有待挖掘。

其次，从成本角度看，红色旅游需要多层次发展。除现有红色学习及教育的客源外，对其他类客源可通过补贴、折扣、联合营销等形式进行渗透，培养年轻红色之旅、亲子红色之旅等明星类产品，促进红色旅游向大众旅游的纵深发展。

再次，从便利度上来说，应该为顾客提供更加便利的链接红色旅游产品和服务的渠道，让红色旅游走进学校、走进家庭、走进生活。

最后，在沟通上，目前红色旅游停留在企业向顾客的单向宣传上。在进行红色产品打造时，可通过联合营销进行双向咨询沟通，从而走近消费者。