携程发布旅游开放平台3.0 15大产品线开放赋能

羊城晚报讯 日前，在上海举办的携程首届Ctrip Day全球合作伙伴峰会上，携程与来自全球的合作伙伴共同探讨了如何为旅游业带来“共赢共生”的新机遇。携程旅游度假板块在峰会上宣布深化平台战略，发布十五大旅游产品线，上线新的“开放平台3.0”系统。该十五大产品线包含包价类、单项类以及包括签证、保险、外币兑换、微领队在内的其他支持业务。

据悉，携程将全面开放所有业务，升级加盟入口，开放的目标用户将直接扩展到个人服务提供者，重点支持小微企业和个人创业者发展，门店将迎来新的机遇。携程旅游渠道事业部总经理张力透露，2019年携程旅游品牌门店将从目前的1700多家增加到3000家，覆盖到县和县级市，携程旗下三大品牌门店总数预计将超过8000家。

OTA为何集中铺设线下门店？携程旅游渠道事业部总经理张力认为，随着互联网的发展，纯粹用线上办法解决旅游销售和旅游服务是不够完善的。尤其对于中老年游客来说，人与人的服务对接会比较有安全感。在当下的很多场景下，门店仍有其服务优势。通过与线上产品库的融合，包括线上所有的碎片化自由行产品，门店可以拥有和线上一样的销售能力。更重要的是，基于线上预订比线下往往提早半个月，通过数据分析，门店可提前获知哪些产品“好卖”并提前备货，即基于互联网技术，可以提前为客人准备其想要的产品。

张力介绍，未来的门店将包含两类：实体店和微店。今年携程将有1500家微店，或者叫“个人销售顾问”。暂时没有开店能力，却又具备销售能力的人，可以申请加盟移动微店，借助平台的统一销售系统和售后支撑，在朋友圈等社交媒体进行销售，未来这也将是大众旅游报名的一个途径。