广东世界珍稀温泉需要创新驱动

日前，由中国旅游协会温泉旅游分会、广州市从化区流溪温泉旅游度假区管理委员会主办，广东温泉行业协会联合主办的2018中国温泉旅游创新发展大会在从化碧水湾温泉度假村举行，大会以“世界珍稀泉，创新发展地”为主题。

广东省作为中国温泉产业发展最成熟的地区之一，温泉产业的发展模式、经营理念、服务品质以及科技水平等，在创新意识上都走在全国前列。尽管如此，广东温泉仍旧面临着来自国家经济结构深层调整、市场竞争压力加大、消费需求不断升级等方面的挑战。

新闻背景

从化流溪温泉度假区欲打造国家级旅游度假区

据了解，从化温泉以水质好、水温高、泉景佳而闻名，被誉为“岭南第一泉”，曾在2010年12月被世界温泉及气候养生联合会授予“世界珍稀温泉”荣誉称号。如今的度假区，其定位为生态休闲、精品旅游、户外运动“三位一体”的综合生态休闲示范基地，引入了碧水湾温泉度假村、从都国际、都喜泰丽温泉度假酒店、卓思道温泉度假酒店、香港赛马会从化马场等一系列高端温泉项目，整个度假区规划酒店接待床位为12000—14000个，年接待能力500万人次，正在努力发展为广州市精品旅游区和国际知名旅游度假区，在此期间，如何进一步创新温泉发展成为业界共同关注的话题。

观点碰撞

中国旅游协会温泉旅游分会秘书长张越： 创新是国家发展战略，也是温泉旅游行业持续发展的动力，温泉旅游业必须在认知观念、设计、技术、管理、人才培养、节能环保、文化等方面进行创新，才能在市场环境中保持强大的竞争力。

温泉的核心是健康，协会将通过出台温泉康养标准、加强东西方交流、引进西方先进温泉技术，在现有的娱乐型发展模式上，争取实现休闲度假与温泉健康养生等多种发展模式并行。

广州市从化区流溪温泉旅游度假区管理委员会主任宋跃平：从化为闻名海内外的传统温泉疗养胜地，为了在保证温泉旅游经济发展的同时解决温泉水供给问题，管委会全面收回了温泉水井权属，对流溪温泉水按照“三统一”管理模式运营，同时加快实现温泉水资源勘探工作，应用新技术、实现智能化集中供水。此举正是基于科学、合理地调度和分配温泉资源，是温泉经济持续发展的根本。

广东中金金控集团董事总经理汪爱华：为了推动温泉资本化和产业转型升级，中温协也在大力推动行业的金融服务创新。以资本思维指导温泉产业发展，设计更多符合消费需求的商业模式，很可能是温泉产业发展的最大机会。

碧水湾温泉度假村董事长曾莉：碧水湾温泉以亲情化服务著称，有“温泉界海底捞”之称，开创了国内温泉服务品牌化的先河。亲情化服务作为碧水湾的企业文化，经过了市场实践和认可，仍在不断完善和突破。只有亲情化服务，才能给顾客带来新鲜的服务体验，创造市场口碑。

智慧城市实验室副主任曲波：当下存在的现状是，温泉旅游行业普遍缺乏互联网营销与财务思维，缺乏大数据、云计算、物联网等新技术应用手段。

建议温泉旅游行业尽快实现智能化，应用大数据和新科技，连同大数据、物联网、区块链以及人工智能技术，建立高效的网络营销系统等，解决淡旺季营销等企业关注的热点。